Política de Privacidade

1. Introdução

A Aprender Inglês está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você se registra e usa nossa plataforma:

• Informações de Cadastro: Nome, email, telefone e senha
• Informações de Pagamento: Dados de transação (processados por gateways seguros)
• Dados de Uso: Progresso nos cursos, exercícios completados, tempo de estudo
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo usado

3. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer acesso aos cursos e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e emitir certificados
• Enviar atualizações sobre o curso e novos conteúdos
• Melhorar nossa plataforma e experiência do usuário
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com processadores de pagamento (M-Pesa, E-Mola) para completar transações
• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma, lembrar suas preferências e analisar o uso do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL, armazenamento seguro e acesso restrito aos dados.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar informações incorretas
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de certos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email: contato@saphirat.co.mz

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de progresso do curso são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.

9. Privacidade de Menores

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 13 anos. Se você tem menos de 18 anos, deve ter permissão dos pais ou responsáveis para usar a plataforma.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

• Email: contato@saphirat.co.mz
• Telefone: +258 865 504 448